Termos de Uso
Última atualização: 02/10/2026
Quem somos
O RK Agenda é oferecido pelo responsável pelo RK Agenda. Dados do responsável pela venda: em breve. Contato: [email protected] (suporte), WhatsApp (11) 96433-2831; privacidade/LGPD: [email protected].
1. Objeto
O RK Agenda oferece, por assinatura, software de gestão com agenda, cadastro de clientes, financeiro, estoque, comunicação e recursos de inteligência artificial para empresas de serviços.
2. Conta e acesso
Você é responsável pela veracidade dos dados, pela guarda da senha e pelos acessos concedidos à sua equipe. Cada empresa tem seus dados isolados.
Você pode excluir sua conta a qualquer momento em Configurações > Excluir minha conta ou pela página Excluir minha conta. A exclusão apaga os dados da sua empresa e das clientes cadastradas por ela, nos prazos da Política de Privacidade. Exporte seus dados antes: depois da exclusão eles não podem ser recuperados.
3. Planos, teste e pagamento
Os planos, preços, créditos de IA e limites são exibidos na página de planos e podem ser alterados com aviso prévio. O período de teste é gratuito.
Lançamento gratuito: durante o lançamento, o uso do RK Agenda é gratuito e o pagamento online ainda não está disponível. Nenhum valor é cobrado sem que você escolha um plano e conclua o pagamento, e avisaremos com antecedência antes de qualquer cobrança começar.
Quando o pagamento online estiver disponível, a cobrança será feita pelo Mercado Pago. A assinatura se renova automaticamente a cada período, pelo mesmo valor, até você cancelar; avisamos antes de qualquer reajuste. Você pode cancelar a qualquer momento, pelo próprio app, com a mesma facilidade da contratação; o cancelamento vale ao fim do período já pago. Direito de arrependimento: em até 7 dias da primeira contratação paga, você pode desistir e receber o valor de volta (Código de Defesa do Consumidor, art. 49).
4. Créditos de IA
Recursos de IA consomem créditos conforme a complexidade da tarefa. Créditos do plano são renovados mensalmente e não são cumulativos, salvo indicação em contrário.
5. Uso adequado
É proibido usar a plataforma para spam, envio de mensagens sem consentimento, conteúdo ilegal ou para burlar regras de terceiros (incluindo as do WhatsApp). As integrações usam apenas canais oficiais.
6. Conteúdo gerado por IA
Textos e imagens gerados são sugestões. Revise preços, datas e informações antes de publicar ou enviar. Ações que alteram dados pedem sua confirmação.
7. Dados e LGPD
O tratamento de dados segue a Política de Privacidade. Os dados ficam em servidor da Hostinger nos Estados Unidos, com o Acordo de Tratamento de Dados (DPA) da Hostinger; estamos formalizando também as cláusulas-padrão contratuais da ANPD (art. 33 da LGPD).
Você, como empresa, é a controladora dos dados das suas clientes e deve ter base legal para tratá-los, inclusive o consentimento específico quando usar a ficha de saúde. O RK Agenda atua como operador: trata esses dados só para prestar o serviço e conforme suas instruções, mantém medidas de segurança, usa prestadores (suboperadores) listados na Política de Privacidade, avisa você sem demora sobre incidentes de segurança que afetem seus dados e apaga ou devolve os dados ao fim do contrato, exceto o que a lei manda guardar.
Ao contratar, você autoriza o RK Agenda a usar esses suboperadores, inclusive a hospedagem da Hostinger nos Estados Unidos (transferência internacional, art. 33 da LGPD); avisaremos com antecedência sobre troca de suboperador relevante, e você poderá cancelar sem multa se não concordar. Assuntos de privacidade e dados pessoais: [email protected].
8. Disponibilidade e suporte
Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível, com monitoramento e cópias de segurança. Fazemos cópias de segurança diárias e criptografadas, guardadas por 14 dias. Não fazemos restauração de dados apagados por você depois desse prazo.
O suporte é prestado pela central de ajuda, pelo e-mail [email protected] e pelo WhatsApp (11) 96433-2831.
9. Encerramento
Você pode cancelar a assinatura ou excluir a conta a qualquer momento e exportar seus dados antes. Excluir a conta apaga os dados nos prazos da Política de Privacidade. Podemos suspender contas que violem estes termos.
10. Foro
Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.