RK Agenda

Central de ajuda

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Perguntas frequentes

Geral

O que é o RK Agenda?

Uma funcionária digital para negócios de beleza e serviços: agenda, clientes, financeiro, estoque, WhatsApp, marketing e inteligência artificial em um só lugar.

Funciona no celular?

Sim. O RK Agenda foi feito primeiro para o celular e pode ser instalado na tela inicial como um aplicativo.

Preciso instalar alguma coisa?

Não. Basta acessar pelo navegador. Se quiser, toque em Instalar para ter o ícone no celular.

Planos

Posso testar grátis?

Sim. Todo plano começa com período de teste. Você pode mudar de plano ou cancelar quando quiser.

O que são créditos de IA?

São a franquia mensal para usar recursos de inteligência artificial, como gerar imagens e textos. Cada plano inclui uma quantidade e você pode comprar mais.

Como troco de plano?

Em Configurações > Plano e créditos. Os novos limites, créditos e recursos são liberados automaticamente.

Agenda

O sistema evita dois clientes no mesmo horário?

Sim. A agenda considera a duração real de cada serviço e o banco de dados recusa sobreposições para o mesmo profissional.

Meus clientes podem marcar sozinhos?

Sim. Cada empresa tem uma página pública de agendamento com QR Code, que mostra apenas horários realmente livres.

WhatsApp

O WhatsApp é oficial?

Sim. Usamos somente a API oficial do WhatsApp Business (Meta). Não usamos métodos que violem as regras da plataforma.

O cliente pode falar com uma pessoa?

Sim. A qualquer momento o cliente pode pedir 'falar com atendente' e a conversa vai para a sua equipe.

Segurança

Meus dados ficam seguros?

Cada empresa é isolada no banco de dados, as senhas são protegidas com hash, as ações sensíveis ficam registradas em auditoria e seguimos a LGPD.

Outra empresa pode ver meus clientes?

Não. O isolamento é garantido na aplicação e também no banco de dados, com testes automáticos que comprovam isso.

LGPD

Como exporto ou excluo os dados de um cliente?

Na ficha do cliente use Exportar dados (LGPD) ou Excluir dados. As solicitações ficam registradas.

Pagamentos

Vocês guardam dados do meu cartão?

Não. O pagamento é processado pelo gateway oficial; o RK Agenda nunca armazena dados de cartão.

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🆘 Suporte

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